A:マイメニューからセガカラに入ると、会員解除の項目があります。 また、マイメニューにないのにご利用頂けている場合は、再度会員登録を行った後、会員解除からご解約下さいますようお願いいたします。

A:同月内であれば二重に課金されることはありません｡またダウンロード数もクリアされません｡

A:IPエラーが発生した場合は再度、会員登録をお願いいたします。また、マイメニューにセガカラが登録されない場合も再度、会員登録を行ってください。

A:IPエラーになった場合は再度、会員解除をお願いいたします。また、マイメニューにセガカラが残っている場合も再度、会員解除を行ってください。

A:TOPページの「利用解除」から解約してください。各コンテンツTOPページに「利用解除」がない場合は「メニュー更新」を押して頂くと「利用解除」が表示されます。

A:追加ポイントを購入して頂くことで新たにコンテンツをご利用いただけます。

A:1曲25円（税込）の従量制にてダウンロードできます。

A:「ダウンロードをする」を選んだ時点でカウントされます。携帯に曲を保存しなくてもカウントされますのでご注意願います。

A:セガカラMelodyのご利用履歴は毎月1日にクリアされますので、新たにご購入ポイントが発生します。

A:セガカラMelodyのカウントは登録日から1ヶ月毎にクリアされますが、携帯に保存してある曲であれば残ります。

A:登録されますと、ダウンロードの有無に関わらず、月額料金が発生します。

A:月内に携帯電話の機種変更をされ､電話番号が同一だった場合､交換前の携帯電話でダウンロードしたご利用曲数､曲名はそのまま残りますが､各携帯電話の仕様の違いにより､再ダウンロードができないことや正常に再生されないことがあります｡
また､機種の仕様によって交換前の機種でダウンロードしている曲を再度ダウンロードする場合､新規ダウンロードとして扱われることがございます｡
つきましてはご利用曲がない状態での機種変更をお願いいたします｡
※FOMA端末の機種変更の場合､変更前のご利用曲は再ダウンロードできません｡

A:2003年9月よりマイメニュー引継ぎに対応いたしました｡
MOVAからFOMAへ同番移行(機種変更)を行った場合には､マイメニューが継続されますので今まで同様にお使い頂くことができます。
※但し､ご利用曲からの再ダウンロードは出来ませんので､ご了承願います｡

A:FOMAシリーズでは同曲名､同和音の楽曲でもFOMAカードを違う携帯端末に差し替えた場合は別カウントとなりますのでご注意下さい｡

A:ポイント・ご利用履歴・会員ランク等が引き継がれます。imodeは解約されますので、sp-modeでのみ課金が発生します。

A:imode・sp-modeの両方で毎月300ptづつ付与されますが、課金も両方で発生します。また、ポイント・ご利用履歴・会員ランク等は共有出来ません。

A:マイメニューの引継ぎは行えません。

A:imode側にポイントやご利用履歴等は引き継がれません。

A:imode,Ezweb,sp-mode→毎月末、Yahoo！ケータイ→登録日から1ヵ月毎です。